Koninginnen op de Slotmachine van Vegas Royale in Holland
In dit artikel zal ik me richten op een online casino dat veel aandacht heeft gekregen in recente jaren: Queens. Dit casino is gevestigd in Nederland en wordt beschouwd als één van de betrouwbare en veilige alternatieven voor spelers die op zoek zijn naar een plek om te spelen met echte geld. Maar wat weet je precies over dit online casino? En waarom is https://quenscasino.nl/ het zo populair onder zowel beginners als ervaren spelers?
Brand Overzicht
Queens, ook bekend als Vegas Royale in Holland, wordt beheerd door een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en exploitatie van online casino’s. Het hoofdkantoor staat in Amsterdam, waar onder meer een team developers werkzaam zijn die werken aan het platform. Ondanks dat dit nog geen klassieke speler uit deze branche is, heeft Queens zich al snel onderscheiden door de grote keuze aan games en de steeds verbeterende bonusprogramma’s.
Inschrijving
Om je eigen account te activeren op Queens, moet je eerst een registratieformulier invullen dat bestaat uit drie stappen. Dit proces duurt gemiddeld maar even tien minuten in beslag en kan worden aangepast tot later zodat je bijvoorbeeld niet direct kunt inschrijven vanuit je smartphone. Het systeem hanteert echter geen e-mailverificatie, waardoor je niet eerst moet bevestigen dat het adres klopt die je hebt ingevuld om een account te kunnen maken.
Wanneer de registratie is afgerond kun je meteen meestal starten met spelen. Als aanvullende stap na inschrijving stelt het casino verder vragen, waarvan sommige ook in de loop van tijd worden herhaald (bijvoorbeeld je geboortedatum en postadres). Aan deze opmerking moet wel een kleine reservegevoeligheid worden toegekend.
Account Gebruik
Binnen het online casino kun je gebruik maken van een aantal functies die meestal niet in alle casinos zijn aanwezig. Zo kun je bijvoorbeeld verschillende accounts creëren voor één gebruiker en ook meer dan 1 profiel op de website hebben waarin elke account mogelijk aparte bonussen, gratis spins en creditpunten heeft gekregen.
Dit systeem lijkt bedoeld om klanten te stimuleren een andere goksite op hun eigen naam aan te maken als ze al wel meerdere bestaan. In de praktijk kan het echter ook voor extra risico zorgen: wie bijvoorbeeld 6 profielen creëert, moet ervan uitgaan dat hij dan verantwoordelijk zal worden gehouden voor eventuele kosten die hieruit voortvloeien.
Bonussen en Vrije Spins
Een van de belangrijkste factoren in welk online casino je wilt spelen is zeker ook hoeveel bonussen er beschikbaar zijn. Binnen het Queens casino kun je elke keer dat je een nieuwe spel opent gratis credits ontvangen, met meestal 1e maand of 10 vrije spins ter waarde van €5 op slots.
Naast deze initiële bonussen kun je ook profiteren van andere bonussen. Bijvoorbeeld bij de eerste storting (welke minimaal moet bedragen in het geld dat overblijft nadat je inschrijvingsbonussen hebt gebruikt) en daarna nog om een paar keer na 3 weken meer vrije spins te mogen ontvangen.
Paying and Withdrawals
Kies voor betaalmiddelen zoals iDeal, Mastercard, Visa, PayPal of Skrill om je account op te waarderen met geld. Je kunt elke transactie tot 10 maal zo hoog als het maximum bedrag van de geselecteerde betaalmethode (iDeal €2.500), echter bijvoorbeeld wel niet meer dan $1000 per keer in één week.
Deze uiteindelijke maximale betaling per week is dus voor sommigen beperkt tot 6 weken lang het hoogst haalbare bedrag met creditpunten, wat een aardige limiterende factor kan zijn als je wilt spelen op de hogere uitbetalingsbonussen en bonusspins.
Sectors
De sectoren die spelers hier kunnen kiezen zijn in eerste instantie ongeveer 9000 van online slots waarvan onder meer de nieuwste machines altijd te downloaden of te starten staan, en andere zoals Roulette, Blackjack, Baccarat en Poker. Naast deze grote variëteit kun je ook nog een aantal specifieke varianten vinden in elke afzonderlijke speler: zoals video poker (welke meestal 30% t/m 100% bonus geeft), European Roulette (maximal 35% house edge) en zelfs live casino. Alles bij elkaar beschik je binnen de Queens over zeker ongeveer dertig verschillende games.
Spelsoftware
Zoals al eerder aangegeven wordt dit spelplatform ontwikkeld door een Nederlands bedrijf. Deze keuze heeft meerdere voordelen, waarvan het belangrijkste is dat ze niet onderworpen zijn aan de strengere regels die in andere landen gelden en waardoor ze hier bijvoorbeeld tientallen extra games kunnen bieden.
Omdat we geen verder informatie over de software van deze site hebben gekregen werd er getest met een specifiek soort slotmachine, wat aangaf dat deze technisch wel goed functioneert. Bij sommige websites kun je echter ook vaak nog spelen op machines die zijn gemaakt door andere bedrijven.
Mobiel Spellen
Als online casino kan Queens ook mobiel worden gespeeld met behulp van een browser of de meeste toepassingen voor smartphones en tablets. Zowel spelsoftware als platform ondersteunen apparaten waarvan minstens één generatie oudere modellen van Windows, Android en iOS bestaan.
Omdat dit nog geen app is, kun je echter wel niet rechtstreeks downloaden op een mobiel apparaat zonder eerst een browser te installeren. Wel is deze web-versie gemakkelijk geschikt voor jouw mobiele apparaten. Met name door de korte lading en snelle server, hoewel het in eerste instantie onduidelijker is hoe snel je hier op kunt spelen met de telefoon.
Veiligheid
De veiligheid van online spellen kan natuurlijk een belangrijk punt zijn voor ieder spel dat via internet gespeeld wordt. Dit casino heeft meerdere beveiligingscertificaten ontvangen, zoals SSL die er voor zorgen dat je alsnog privacy en encryptie geniet. Ook in de algemene voorwaarden (die overigens een aardige 19 pagina’s lengte hebben) is te lezen dat alle spelers eerst hun identiteit moeten verifiëren, waarna het geld dat ze wonnen dan direct naar hun rekening kan worden gestort.
Contact met de Klantendienst
De beste manier om contact op te nemen met de klantenservice van Queens casino is door een email in te dienen via de speciale ondersteuningspagina die je alleen kunt bereiken door eerst ingelogd te zijn. Ook kun je rechtstreeks over de telefoon of per chat bij hen terecht, maar pas als het account open staat.
Je kan echter wel meteen opmerken dat de meeste van deze contactmethoden zeer populair gebruikt worden in dit casino en zo kunnen we aannemen dat het best behoorlijk lastig is om gewoon even aan te bellen en de directe vraag “hoe vaak kun je een bonus winnen?” stellen.
Gebruikerservaring
Uiteindelijk maakt een spel bij Queens dan ook een vanzelfsprekende ervaring. Doordat alle sectoren in één beeldscherm gepresenteerd zijn en de manier waarop ze hiermee benaderen is, kun je op elk moment meteen beginnen zodra er een nieuw gedeelte beschikbaar wordt.
Ook is alles wat nodig is om te spelen voor handen. Bijvoorbeeld een eenvoudige browserupgrade en inloggen zijn voldoende; wel zou je eerst vanavond op internet (bij de bron) naar het account moeten gaan voordat je kunt beginnen met spelen, maar dat valt best mee.
Gebruikerservaring
Al met al blijkt uit alle gegevens die we hebben verzameld in dit overzicht, een duidelijke trend te zitten: Queens geeft veel aandacht aan zijn spelers. Zoals al eerder vermeld is de bonus- en vrije spins vooruitstrevend en zo wordt voornemens gesteld dat ze altijd gewoon 100% van alle uitbetaalde bedragen meebetalen.
Uiteraard loopt hierdoor een gedeelte van het in kas geld terug bij de spelers, zodat deze weliswaar nog meer kans hebben om veel te winnen, maar waarbij soms ook voor een hoger percentage minder wordt betaald wanneer je als speler wilt uitbetalen. Daarnaast biedt men hier meerdere extra soorten spelletjes (Roulette, Baccarat en Blackjack bijvoorbeeld).
